Privacy Policy Servizio Whatsapp

Ultimo aggiornamento: [01/07/2026]

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è Supermercati Procaccini, con sedi in:
– Via Turistica del Lago, Telese Terme (BN)
– Via Campominico 1, Solopaca (BN)

P.IVA: IT01619380627
Email di contatto per la privacy: supermercatiprocaccini@gmail.com
Telefono: 0824 903276 / 0824 902078

2. Dati raccolti

Attraverso il servizio di messaggistica WhatsApp raccogliamo e trattiamo i seguenti dati personali:
– Numero di telefono
– Nome e cognome (se fornito)
– Contenuto dei messaggi scambiati (richieste, risposte, preferenze espresse)
– Data e ora dei messaggi
– Stato di consenso alle comunicazioni (iscritto / non iscritto)

Non raccogliamo dati sensibili né effettuiamo profilazione automatizzata.

3. Finalità del trattamento

I dati vengono trattati per le seguenti finalità:
– Invio di comunicazioni commerciali e promozionali (offerte, volantini, novità in negozio)
– Gestione delle richieste e assistenza clienti tramite chat
– Gestione tecnica del servizio (invio e ricezione messaggi)

4. Base giuridica

Il trattamento si basa sul consenso esplicito dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR).

Il consenso viene raccolto quando l’utente contatta volontariamente il nostro numero WhatsApp e conferma la propria adesione rispondendo “OK” o “SÌ” a un nostro messaggio di richiesta consenso.

L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momecessità di motivazione, scrivendo la parola “STOP”(o “basta”/”cancella”) al nostro numero WhatsApp. A seguito della revoca, l’utente non riceverà più comunicazioni promozionali,
salvo risposte a contatti da lui stesso avviati.

5. Comunicazione e trasferimento dei dati a terzi

Per l’erogazione del servizio ci avvaliamo dei segu Responsabili del trattamento ove applicabile:
– Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business Platform) — per l’infrastruttura di invio e ricezione dei messaggi. Meta può trattare i
dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europausole Contrattuali Standard approvate dallaCommissione Europea.
– Il fornitore della piattaforma software utilizzatrsazioni e delle campagne (fornitore tecnicoincaricato del trattamento per conto del Titolare).

I dati non vengono in alcun caso venduti o ceduti a terzi per finalità di marketing di soggetti diversi da Supermercati Procaccini.

6. Periodo di conservazione

I dati vengono conservati per il tempo necessario a perseguire le finalità sopra indicate e comunque non oltre 24 mesi dall’ultimo
contatto, salvo revoca anticipata del consenso, cheinvio di comunicazioni promozionali.

7. Diritti dell’interessato

In qualsiasi momento è possibile esercitare i dirit del GDPR, tra cui:
– Accesso ai propri dati personali
– Rettifica o cancellazione degli stessi
– Limitazione o opposizione al trattamento
– Portabilità dei dati
– Revoca del consenso (anche semplicemente scrivendo “STOP” su WhatsApp)

Per esercitare tali diritti è possibile scrivere a: supermercatiprocaccini@gmail.com

È inoltre possibile proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (http://www.garanteprivacy.it).

8. Modifiche alla presente informativa

La presente informativa privacy può essere aggiornata periodicamente. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.